Términos y Condiciones

 Términos y Condiciones Generales 

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://www.simonesw.com, (en adelante, la “Web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición de los visitantes y clientes a la Web (en adelante “clientes”,  “visitantes” y/o “consumidor”).

La Web es de titularidad de Simoné Slepewear EIRL (en adelante, “Simoné”) quien se reserva la facultad de modificar, alterar total o parcialmente en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, presentación, funcionalidad, diseño, estructura, los productos y/o los servicios que pudiera contener la Web. En ese sentido, los visitantes reconocen y aceptan que Simoné podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, eliminar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen la Web. Asimismo, los visitantes declaran que debido a las posibles modificaciones que pueda realizar Simoné a la Web, deberán revisar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de la consulta.

La Web está dirigida a personas mayores de edad, por lo cual, Simoné  no tendrá responsabilidad alguna ya sea presente o futura, directa o indirecta, ante cualquier eventualidad debido al incumplimiento de este requisito. En ese sentido, para continuar visitando La Web, el visitante declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o los demás documentos o condiciones que se encuentren en La Web.

La Web se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de La web, sin embargo, no se responsabiliza por cualquier falla o interrupción en la Web cuando sean realizados por casos no imputables a Simoné.

Simoné señala como su domicilio, Av Conquistadores 944 San Isidro, provincia y departamento de Lima, República del Perú, por lo cual el cliente declara conocer que la jurisdicción es la de Lima, renunciando la jurisdicción de su domicilio y sometiéndose a las autoridades administrativas o judiciales de Lima.

Términos y Condiciones Específicos

Las transacciones que se efectúen en la Web, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación peruana vigente.

En ese sentido, el visitante reconoce, y se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Web o realizar cualquier compra. Queda claramente establecido que cualquier transacción que se haga en la Web se entiende realizada con sujeción a los presentes Términos y Condiciones. Dicho esto, si algún visitante no se encuentra de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones no deberá efectuar ninguna transacción en la Web.

Los precios en la Web son válidos únicamente online. Los precios pueden variar en tiendas físicas.

Manual de Compra

La Web es una plataforma virtual por medio de la cual, Simoné ofrece sus productos, exhibiendo sus características. A través de la Web, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente o recogerlo en la tienda física de Simoné. La web está diseñada para que el cliente pueda escoger y comprar los distintos productos exhibidos con sus características y precios.

Para comprar el Cliente únicamente deberá escoger los productos que desee, agregarlos al carrito y realizar el pago, llenando la información solicitada, bajo los alcances de la Política de Privacidad.

En caso el Cliente desee agregar una dedicatoria o mensaje especial, o en caso de tratarse de un regalo, podrá incluir el mensaje en la sección “Información Adicional”.

El Cliente deberá realizar el pago a través de la plataforma “Niubiz”, utilizando cualquier tarjeta de crédito o de débito. Una vez realizado y verificado el pago, el Cliente recibirá una orden de confirmación en su correo electrónico.

El descuento por primera compra es de 10% sobre el precio original de los productos. No aplican los descuentos para productos en promoción o en ofertas.

 Despacho y Entrega de los Productos Nacionales

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de La Web se realizará en un plazo de dos (2) a tres (4) días hábiles para Lima y en un plazo de tres (3) a seis (6) días hábiles para provincias. Los plazos se computarán desde la recepción de la confirmación de compra en el correo del Cliente.

Los envíos se realizan por una empresa tercerizada contratada por Simoné para el caso de Lima y por Olva Courier S.A.C. para el caso de provincias. En ese sentido, no controlamos la seguridad ni los horarios de entrega de los productos. Sin perjuicio de ello, los envíos se hacen en un rango de 2:00 pm a 8:00 pm, en caso el cliente no se encuentre en su domicilio o dirección proporcionada, se reprogramará el envío, el cual deberá ser asumido por el cliente.

Los precios de envío serán los establecidos al momento de ingresar la dirección al momento del checkout.

En caso el Cliente desee la opción de envío Express (se hará el envío el mismo día si la compra se procesa antes de las 11:00 am, de lo contrario se hará al día hábil siguiente) el precio del envío asciende a la suma de S/25.00 (Veinticinco y 00/100 Soles), únicamente para los distritos de Lima Centro, Lima sur, Lima Este y Lima Norte.

El Cliente podrá recoger el producto adquirido de la dirección fiscal de Simoné, para lo cual deberá escoger la opción “Recojo en Tienda”. El cliente podrá acercarse al día siguiente de realizada la compra para recoger los productos.

El Cliente declara que es el único responsable por los datos de contacto indicados para el despacho y entrega de los productos adquiridos a través de La Web. En ese sentido, Simoné no se responsabiliza bajo ningún supuesto por cualquier error en la suministración de dicha información. Dicho esto, en caso el envío no pueda ser entregado por mala información brindada por el Cliente, se volverá a programar su entrega, debiendo el Cliente asumir el nuevo costo de envío.

Despacho y Entrega de los Productos Internacionales

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de La Web a otros países se se realizará en un plazo de cinco (5) a siete (7) días hábiles. Los plazos se computarán desde la recepción de la confirmación de compra en el correo del Cliente.

Los envíos se realizan por la empresa DHL hasta la puerta de la dirección ingresada por el Cliente. DHL se responsabiliza por la seguridad y entrega del paquete, en ese sentido, es muy importante que los datos de compra y entrega sean ingresados de manera correcta por el Cliente. No controlamos los horarios de entrega de los productos. 

Los precios de envío serán los establecidos al momento de ingresar la dirección al momento del checkout.

Cancelaciones, cambios y Devoluciones

El cliente podrá cancelar su compra dentro del día de realizada la misma y únicamente en caso el pedido no haya sido despachado. Para ello el Cliente deberá enviar un mensaje al número +51 963714862 para coordinar la cancelación o enviar un correo a ventas@simonesw.com

El Cliente podrá solicitar un cambio máximo dentro de los tres (7) días calendarios de recibido el producto y sólo en caso la talla no sea la correcta o la prenda haya llegado en mal estado o no haya llegado en perfectas condiciones. El producto podrá cambiarse de talla o por otro modelo de igual o mayor precio. En caso el precio sea mayor el Cliente deberá pagar la diferencia. Para coordinar los cambios, el Cliente deberá enviar un correo electrónico al mail ventas@simonesw.com indicando el motivo del cambio y el número de pedido, así como el teléfono de contacto. Para cualquier cambio, el Cliente deberá acercarse a la tienda ubicada en Av. Conquistadores 944 San Isidro. 

Las devoluciones no serán aceptadas.

Para todos los casos arriba descritos, sólo se procederá con el cambio si el producto no ha sido usado, modificado o alterado y contener las etiquetas y bolsas con el que fue recibido, acercándose a la tienda en Av. Conquistadores 944 tienda 2, San Isidro.

Los productos adquiridos en oferta o promociones no estarán sujetos a cambios ni devoluciones.

Tratamiento de Datos Personales

Simoné informa al consumidor que realizará el tratamiento de sus datos personales brindados en La Web los cuales incluyen (nombre, apellidos, documento de identidad, correos electrónicos, usuario, claves de acceso, dirección y teléfono). El cliente declara conocer que este tratamiento de datos es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a cargo de Simoné, entre las cuales se incluyen las de (i) facturar al cliente, (ii) realizar la atención post venta; (iii) enviarle las promociones y ofertas de los productos; (iv) realizar proyecciones comerciales y (v) análisis de data.

Para mayor detalle del tratamiento de datos personales, el Cliente declara conocer y aceptar la Política de Privacidad de Simoné, la cual declara haber leído y que se encuentra aquí.

 

Mercado Pago - Términos y Condiciones

Hasta 3 CSI BBVA
Pagos Sin Intereses es un Programa que aplica exclusivamente a las tarjetas de crédito VISA y MasterCard del BBVA. No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA Continental). Aplica únicamente para compras online realizadas a través de la pasarela de pago Mercado Pago en los comercios afiliados participantes, en los cuales al momento de hacer el pago aparecerá la frase “sin interés”. Si no aparece esta leyenda, es porque el producto no aplica a dicho beneficio. Beneficio válido únicamente en el territorio de la República del Perú. El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3, 6, 9 o 12 cuotas. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco BBVA. El BBVA no asume ninguna responsabilidad por la cantidad, calidad o características de los productos y/o servicios ofertados en los comercios afiliados participantes. El Banco BBVA es una entidad bancaria vigilada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Promoción válida para compras realizadas entre las 00:00 horas hasta la 23:59 horas en las siguientes fechas: del 01 de enero de 2025 al 31 de diciembre de 2026. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. Los comercios afiliados participantes pueden colocar restricciones de compra mínima u otras adicionales que deberán comunicar oportunamente a sus clientes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. MercadoPago Peru S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299. Mercado Pago se reserva el derecho de sacar del aire la presente promoción, antes de la fecha de terminación, en caso de que, por motivos de disponibilidad de inventario de alguno de los comercios afiliados, se pueda ver afectada tanto la experiencia del usuario, como el buen nombre de Mercado Pago. En caso que el cliente tenga inquietudes o reclamos deberá comunicarse con el comercio afiliado y Mercado Pago. Mercado Pago se reserva el derecho a modificar, aclarar, o adicionar los términos y condiciones de la actividad en cualquier momento y por cualquier motivo, para lo cual publicará una nota en este sentido en la página web de Mercado Pago y se entenderá que, con dicha nota, los clientes quedan notificados. Los comercios afiliados son los únicos responsables de sus productos, y, en el caso de existir alguna queja sobre los productos será atendida a través de sus líneas de servicio o a través del call center. Estos Términos y Condiciones responden y se ajustan a las leyes peruanas.

Hasta 3 CSI Diners Club
Cuotas Sin Intereses es un beneficio permanente que aplica exclusivamente para compras con las tarjetas Diners Club emitidas en el Perú. No aplica para tarjetas Diners Club Corporate. Considerar que el valor mínimo de cada cuota, debe ser de S/ 10.00 o U$$ 5.00 de lo contrario la transacción será rechazada. El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3, 6, 9 o 12 cuotas, en caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en https://dinersclub.pe/informacion-contractual. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes, por lo que ni el emisor DINERS CLUB ni Mercado Pago asumen ninguna responsabilidad por la cantidad, calidad o características de los productos y/o servicios que ofrecidos por dichos comercios afiliados. Diners Club Perú S.A es una empresa de servicios financieros vigilada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). La compra financiada en Cuotas Sin Intereses mantendrá el beneficio (sin intereses) siempre que los clientes de Diners realicen sus pagos en las fechas establecidas en sus Estados de Cuenta; de retrasarse en el pago, se cargará el interés compensatorio que correspondía cobrar a la cuota del mes según tarifario vigente. Este cargo se reflejará en el período de facturación inmediato siguiente. Los comercios afiliados vendedores son los únicos responsables de los productos, y, en el caso de existir alguna queja sobre los productos será atendida a través de sus líneas de servicio.

Hasta X CSI Visa BCP
El Beneficio estará vigente entre el 31 de diciembre de 2025 y el 31 de diciembre de 2026. Esta Promoción es desarrollada por el Banco de Crédito del Perú (BCP) en cooperación con MERCADOPAGO PERÚ S.R.L., identificado con RUC N° 20462540745 (Mercado Pago). Participan los clientes BCP que tengan una Tarjeta de Crédito Visa BCP activa (“Tarjeta”) durante la vigencia de la promoción (“Clientes”). No aplica para tarjetas iO, tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. Los Clientes podrán fraccionar su una compra en tres (3), seis (6), nueve (9), o doce (12) cuotas sin intereses. Los comercios afiliados participantes pueden colocar restricciones de compra mínima u otras adicionales que deberán comunicar oportunamente a sus clientes. Aplicable para transacciones realizadas en la plataforma Mercado Pago disponible en https://www.mercadopago.com.pe/ (la “Pasarela de Pagos”). De igual manera, en su Estado de Cuenta al finalizar su ciclo de facturación podrá ver el detalle de los pagos realizados en cuotas sin intereses. El BCP no asume ninguna responsabilidad por la cantidad, calidad o características de los productos y/o servicios que ofrece el comercio electrónico que utiliza la Pasarela de Pagos. El BCP podrá, previa comunicación a los participantes, modificar alguno de los términos establecidos en el presente texto, únicamente cuando dicho cambio no afecte la naturaleza de la promoción. Para más información sobre restricciones,costos y tributos aplicables a las Tarjetas de Crédito BCP Pass, ingresa a www.viabcp.com/beneficios/cuotas-sin-intereses, llama a la Banca por Teléfono al 311-9898 o ingresa a viabcp.com. . En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.

Hasta 3 CSI Interbank
Divídelo Interbank  es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de Mercado Pago con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú, en los comercios electrónicos afiliados a Mercado Pago que ofrecen este beneficio. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank. El Usuario podrá elegir comprar hasta en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses, dependiendo del número de cuotas sin intereses que ofrezca el comercio electrónico afiliado a Mercado Pago. Es obligación del Cliente leer y revisar cuidadosamente al momento de hacer el pago si aplica el beneficio de cuotas sin intereses y cuántas cuotas puede elegir. En caso que el Cliente seleccione otro número de cuotas, no aplicará este beneficio y se aplicará la tasa de interés que corresponda según el plan que tenga contratado con Interbank. Los comercios afiliados participantes pueden colocar restricciones de compra mínima u otras adicionales que deberán comunicar oportunamente a sus clientes. Promoción válida para compras realizadas entre las 00:00 horas hasta las 23:59 horas en las siguientes fechas: del 01 de enero de 2025 al 01 de abril de 2026. No acumulable con otras promociones. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. MercadoPago Perú S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299
En caso que el cliente tenga inquietudes o reclamos deberá comunicarse con el comercio afiliado y Mercado Pago. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades en el tarifario, en Tiendas Interbank o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente.

Hasta 3 CSI Cencosud
Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Promoción válida del 01 enero al 31 de diciembre del 2026. Válido para compras en https://www.comerciocorrespondiente.com/pe/ Mecánica: La tasa de interés compensatoria efectiva anual (TEA) de 0% aplica solo para compras en 3, 6, 9 o 12 cuotas sin intereses. En caso el número de cuotas seleccionado sea distinto al indicado, se aplicará la TEA que corresponde según tarifario vigente, desde la primera cuota. En caso el cliente no realice el pago mínimo exigible hasta la fecha de vencimiento que señala su estado de cuenta se devengarán los intereses moratorios y compensatorios vencidos conforme al tarifario vigente. Asimismo, el cliente perderá el beneficio de la TEA de 0% conforme se indica a continuación: (i) Si el atraso en el pago es menor a 30 días se aplicará la TEA de 29.9% solo a la cuota de la compra que no ha sido pagada a tiempo, sin modificar el plan de pagos establecido. Los intereses que se generen por esta cuota se mostrarán en el siguiente estado de cuenta bajo la glosa “Interés por atraso en campaña”; (ii) Si el atraso en el pago es mayor a 30 días queda sin efecto el beneficio otorgado y se aplicará la TEA vigente del Tarifario a todo el saldo pendiente de pago de la compra, modificándose el monto de las cuotas por vencer, sin alterar el número de meses pendientes. El nuevo monto de las cuotas se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta. Los comercios afiliados participantes pueden colocar restricciones de compra mínima u otras adicionales que deberán comunicar oportunamente a sus clientes. No participan las tarjetas que se encuentren bloqueadas por mora, sobregiro o cancelación. No aplica para Tarjeta Visa Simple. Caja Rural De Ahorro Y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. con R.U.C. N° 20543166660 actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrecen los establecimientos que participan en la presente promoción.

Hasta 3 CSI Scotiabank
Condiciones Meses Sin Intereses: El beneficio de la campaña de tres (3), seis (6), nueve (9) o doce (12) MSI aplica para las compras realizadas con todas las Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard Scotiabank, excepto Tarjeta Cencosud Scotiabank,Tarjetas Empresariales, o Corporativas. El cliente deberá elegir si desea pagar dicha compra en la cantidad de cuotas indicadas previamente según el establecimiento afiliado. Aplica para compras online lo cual estará sujeto según lo establecido por el comercio respectivo. El beneficio se realizará automáticamente siempre y cuando el número de cuotas elegido por el cliente sea uno a los cuales el comercio se encuentre afiliado, de lo contrario se aplicará la tasa de interés correspondiente. No válido para pagos con billeteras móviles. 
El beneficio se realizará a través de una parametrización de modo que, al realizar la compra, la tasa de interés generada al cliente por la compra realizada a través del beneficio sea 0% al momento de la facturación. El voucher de compra no presentará ningún mensaje alusivo a los meses sin intereses aplicados a la compra.
Scotiabank no es responsable por los productos adquiridos en marco del beneficio, en el
comercio respectivo. Los productos sujetos al beneficio serán determinados por cada comercio respectivo, no siendo responsabilidad de Scotiabank en caso no hubiese existencias de los productos ofrecidos a través de las plataformas publicitarias y/o informativas de cada uno de los comercios. Scotiabank no garantiza la idoneidad, seguridad, calidad entre otros aspectos de los productos que ofrezcan cada uno de los comercios. El beneficio solo aplica para los productos seleccionados determinados de manera independiente y autónoma por cada uno de los comercios.