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Términos y Condiciones de uso del sitio web

 Términos y Condiciones Generales 

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://www.simonesw.com, (en adelante, la “Web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición de los visitantes y clientes a la Web (en adelante “clientes”,  “visitantes” y/o “consumidor”).

La Web es de titularidad de Simoné Slepewear EIRL (en adelante, “Simoné”) quien se reserva la facultad de modificar, alterar total o parcialmente en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, presentación, funcionalidad, diseño, estructura, los productos y/o los servicios que pudiera contener la Web. En ese sentido, los visitantes reconocen y aceptan que Simoné podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, eliminar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen la Web. Asimismo, los visitantes declaran que debido a las posibles modificaciones que pueda realizar Simoné a la Web, deberán revisar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de la consulta.

La Web está dirigida a personas mayores de edad, por lo cual, Simoné  no tendrá responsabilidad alguna ya sea presente o futura, directa o indirecta, ante cualquier eventualidad debido al incumplimiento de este requisito. En ese sentido, para continuar visitando La Web, el visitante declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o los demás documentos o condiciones que se encuentren en La Web.

La Web se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de La web, sin embargo, no se responsabiliza por cualquier falla o interrupción en la Web cuando sean realizados por casos no imputables a Simoné.

Simoné señala como su domicilio, Av Conquistadores 944 San Isidro, provincia y departamento de Lima, República del Perú, por lo cual el cliente declara conocer que la jurisdicción es la de Lima, renunciando la jurisdicción de su domicilio y sometiéndose a las autoridades administrativas o judiciales de Lima.

Términos y Condiciones Específicos

Las transacciones que se efectúen en la Web, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación peruana vigente.

En ese sentido, el visitante reconoce, y se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Web o realizar cualquier compra. Queda claramente establecido que cualquier transacción que se haga en la Web se entiende realizada con sujeción a los presentes Términos y Condiciones. Dicho esto, si algún visitante no se encuentra de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones no deberá efectuar ninguna transacción en la Web.

Manual de Compra

La Web es una plataforma virtual por medio de la cual, Simoné ofrece sus productos, exhibiendo sus características. A través de la Web, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente o recogerlo en la tienda física de Simoné. La web está diseñada para que el cliente pueda escoger y comprar los distintos productos exhibidos con sus características y precios.

Para comprar el Cliente únicamente deberá escoger los productos que desee, agregarlos al carrito y realizar el pago, llenando la información solicitada, bajo los alcances de la Política de Privacidad.

En caso el Cliente desee agregar una dedicatoria o mensaje especial, o en caso de tratarse de un regalo, podrá incluir el mensaje en la sección “Información Adicional”.

El Cliente deberá realizar el pago a través de la plataforma “Niubiz”, utilizando cualquier tarjeta de crédito o de débito. Una vez realizado y verificado el pago, el Cliente recibirá una orden de confirmación en su correo electrónico.

 Despacho y Entrega de los Productos

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de La Web se realizará en un plazo de dos (2) a tres (3) días hábiles para Lima y en un plazo de tres (3) a cinco (5) días hábiles para provincias. Los plazos se computarán desde la recepción de la confirmación de compra en el correo del Cliente.

Los envíos se realizan por una empresa tercerizada contratada por Simoné para el caso de Lima y por Olva Courier S.A.C. para el caso de provincias. En ese sentido, no controlamos la seguridad ni los horarios de entrega de los productos.

Los precios de envío serán los establecidos al momento de ingresar la dirección al momento del checkout.

En caso el Cliente desee la opción de envío Express (el mismo día o al día siguiente) el precio del envío asciende a la suma de S/25.00 (Veinticinco y 00/100 Soles), únicamente para los distritos de Lima Centro, Lima sur, Lima Este y Lima Norte.

El Cliente podrá recoger el producto adquirido de la dirección fiscal de Simoné, para lo cual deberá escoger la opción “Recojo en Tienda”. El cliente podrá acercarse al día siguiente de realizada la compra para recoger los productos.

El Cliente declara que es el único responsable por los datos de contacto indicados para el despacho y entrega de los productos adquiridos a través de La Web. En ese sentido, Simoné no se responsabiliza bajo ningún supuesto por cualquier error en la suministración de dicha información. Dicho esto, en caso el envío no pueda ser entregado por mala información brindada por el Cliente, se volverá a programar su entrega, debiendo el Cliente asumir el nuevo costo de envío.

Cancelaciones, cambios y Devoluciones

El cliente podrá cancelar su compra dentro del día de realizada la misma y únicamente en caso el pedido no haya sido despachado. Para ello el Cliente deberá enviar un mensaje al número 933045205 para coordinar la cancelación o enviar un correo a ventas@simonesw.com

El Cliente podrá solicitar un cambio máximo dentro de los tres (3) días calendarios de recibido el producto y sólo en caso la talla no sea la correcta o la prenda haya llegado en mal estado o no haya llegado en perfectas condiciones. El producto podrá cambiarse de talla o por otro modelo de igual o mayor precio. En caso el precio sea mayor el Cliente deberá pagar la diferencia. Para coordinar los cambios, el Cliente deberá enviar un correo electrónico al mail ventas@simonesw.com indicando el motivo del cambio y el número de pedido, así como el teléfono de contacto. Para cualquier cambio, el Cliente deberá acercarse a la tienda ubicada en Av. Conquistadores 944 San Isidro. 

Las devoluciones no serán aceptadas.

Para todos los casos arriba descritos, sólo se procederá con el cambio si el producto no ha sido usado, modificado o alterado y contener las etiquetas con el que fue recibido, acercándose a la tienda en Av. Conquistadores 944 tienda 2, San Isidro.

Los productos adquiridos en oferta o promociones no estarán sujetos a cambios ni devoluciones.

Tratamiento de Datos Personales

Simoné informa al consumidor que realizará el tratamiento de sus datos personales brindados en La Web los cuales incluyen (nombre, apellidos, documento de identidad, correos electrónicos, usuario, claves de acceso, dirección y teléfono). El cliente declara conocer que este tratamiento de datos es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a cargo de Simoné, entre las cuales se incluyen las de (i) facturar al cliente, (ii) realizar la atención post venta; (iii) enviarle las promociones y ofertas de los productos; (iv) realizar proyecciones comerciales y (v) análisis de data.

Para mayor detalle del tratamiento de datos personales, el Cliente declara conocer y aceptar la Política de Privacidad de Simoné, la cual declara haber leído y que se encuentra aquí.

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